Política de Privacidade
A Glow House by Ellen, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), reafirma seu compromisso com a segurança e a transparência no tratamento dos dados de seus clientes. Esta política descreve como coletamos e protegemos suas informações.
1. Coleta de Dados e Finalidade
Para viabilizar sua experiência de compra e a entrega de nossos produtos, coletamos apenas os dados estritamente necessários:
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Dados de Cadastro: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de nota fiscal), e-mail e telefone de contato.
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Dados de Entrega: Endereço completo para logística de envio.
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Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via cookies), para melhoria da performance do site e segurança contra fraudes.
Finalidade: O tratamento desses dados tem como objetivo único o processamento de pedidos, a comunicação sobre o status da compra e, mediante sua autorização, o envio de ofertas exclusivas da loja.
2. Compartilhamento de Informações
A Glow House by Ellen não comercializa dados de clientes. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros essenciais para a operação do e-commerce, tais como:
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Plataformas de Pagamento: Para processamento seguro de transações financeiras.
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Empresas de Logística: Para a entrega física dos produtos adquiridos.
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Autoridades Judiciais: Apenas quando houver requisição legal ou decisão judicial.
3. Direitos do Titular (Seus Direitos)
De acordo com a LGPD, você possui controle total sobre seus dados e pode solicitar a qualquer momento através do nosso canal de contato:
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Confirmação e acesso aos dados armazenados.
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Correção de dados incompletos ou desatualizados.
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Eliminação de dados pessoais (exceto aqueles necessários para o cumprimento de obrigações legais ou fiscais).
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Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para personalizar sua navegação e garantir que funcionalidades como o "carrinho de compras" operem corretamente.
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Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
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Cookies de Desempenho/Marketing: Utilizados para entender o comportamento de compra e otimizar nossas campanhas de tráfego. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como criptografia SSL, para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou vazamentos. No entanto, a segurança digital também depende de boas práticas do usuário (como o sigilo de sua senha de acesso).
6. Atualizações e Contato
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças legislativas. A versão vigente sempre estará disponível neste link.
Para dúvidas sobre o tratamento de seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email glowhousebyellen@gmail.com.
